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唐献:雅虎无线业务未来发展之路

各位来宾,大家好!我今天非常有幸在这里和大家分享雅虎中国公司对无线增值业务现实的看法和对未来的憧憬,我演讲的题目是“雅虎无线业务未来发展之路”,我的演讲分三个部分,一个是从有线互联网发展经验来看无线业务怎么发展,第二是无线互联网和有线互联网给我们带来什么样的机遇;第三是雅虎中国在无线业务上的发展思路。

有线互联网比无线互联网更早,对无线互联网有很大的帮助。有线互联网发展历程,引进阶段(1993—1995),主要供国家级科技科研机构使用,资费昂贵,以Email为主,网络资源匮乏。第二个阶段就是培育阶段(1995—1998),ISP当时诞生了,www也开始出现,互联网被高端用户群接受。第三个阶段是发展阶段(1999—2000),ICP大量涌现,风险投资进入,互联网应用提供和服务提供从个人、民间组织转向商业机构,包括现在的网络公司都是从那时候开始起步的。因为ICP服务大量涌现,把互联网终端人群覆盖;第四个阶段是修整阶段(2000—2001),ISP及ICP优胜劣汰,基本完成了“圈地”运动。现在大家看到的互联网企业实际上就是在那一阶段生存起来的,很多企业找到了自己的业务方向和收入来源,现在有哪个企业能够从零开始变成网络的主要力量的可能性非常小。从2002年至今是一个普及阶段,我觉得产业链各环节商业模式基本成型,互联网已被大众接受,成为重要的媒体力量和经济力量。

纵观这五个阶段,最关键的是培育阶段,这一阶段有很多市场特征,第一个是上网设备,主要是PC机,CPU处理器性能改变非常大,从386、486到奔腾,非常流畅地播放流媒体,如果谁家有一个播放VCD的机器都是非常自豪的事情。第二就是主流显示器从黑白显示器转为彩色显示器,上网资费从昂贵下降到中高端人群可以接受,新兴ISP的介入,也使得用户有较多的选择。上网速度从8K、14K逐步提升到36K,已经满足上网浏览的需要。网络资源,国外的互联网发展比较快,有较丰富的WWW应用和资源,对高端用户群来说了解这些业务没有什么障碍。而国内的爱好者和民间组织开始提供中文网络资源和服务,当时是BBS和MUD的文字类游戏。

我认为无线互联网也处于这样的关键阶段,无线互联网和当时有线互联网的市场特征非常相似。现在的无线上网设备是手机,上网自费用到最多是200—300元,上网速度没有问题。网络资源随着商业化的发展,新闻、铃图等资源比较多,所以我认为无线互联网也是在培育阶段。无线互联网基于WAP,而有线互联网的应用多基于HTML。开发和维护两套服务,同时机遇WAP和HTML对服务提供商来说成本非常高。对手机终端来说,同时使用WAP和HTML服务的智能手机还不够普及,但它的普及确实有利于让有线网应用平滑地迁移到无线互联网,这样对互联网的提供商来讲是进一步的改进。如果性能能够提升,处理千兆级的办公,处理一些办公文档在手机上应用,这点是更好了。上网速度有大幅的提升会更好。目前产品结构收费服务比例偏大,用户群增长相对缓慢,产品同质化现象较严重,缺乏杀手级应用。虽然有一些障碍,但上述障碍完全可以在3G系统的建设和普及当时当中,得到自然有效地解决,无线互联网完成培育阶段大概还需要2年。

有线互联网和无线互联网的融合,我认为是一个必然趋势。3G互联网建成之后,有线互联网和无线互联网可以融合,有线互联网没有平台的限制、速度的限制会发展非常快。用户的整合方面,有线网上的用户大批是免费用户,可以通过移动终端去使用,可以带来很多免费的用户,而且这批用户能够推动无线互联网的使用和发展。在用户的驱动下,内容提供商和服务提供商会迎来一个新的发展阶段,在这个产业链的任何一个环节都可以有足够的空间。3G最后看应用,3G真正带来的是应用和服务,未来任何一项网络应用都应该基于有线服务和无线服务的方式。

雅虎中国业务基本经营理念,第一,用户群规模决定长期市场份额,主要有实名、内容、邮件、搜索、即时通讯、上网助手构成雅虎用户群的主体,用户群会催生网络流量,两者共同构成互联网企业稳定的基础资源。网络企业实际上都是靠用户、靠流量挣钱。用户群规模最终有助于品牌建设。第二,免费服务是基础服务,收费服务是增值服务。只有免费服务才能聚集庞大的用户群、才能产生巨大的网络流量。迄今为止有线互联网的所有杀手级应用都是免费的。没有免费服务,不太可能有杀手级的应用。流量转化为收入的过程具有明显的概率特征,如百度的搜索竞价排名业务,你如果想在广告费上多挣钱就要多投入类似的资源,这是用户带来的,你必须挖掘出增值服务,给企业带来收入。部分业务完全依赖于网络流量大小。还有一些业务是依赖于服务覆盖面,如网络实名。网络实名大概能覆盖80—90%。第三,产品第一、用户至上。我们尽量选择普遍服务,做出最好的产品。雅虎也非常重视依赖于口碑传播的“紫牛”产品,用高品质、高年度的特性聚集用户。“紫牛”是雅虎提供的一个概念,可能这个产品比较好,能不用终端宣传就不用终端宣传,用大家使用的体验凝聚用户,到一个爆发的发展阶段。

雅虎中国无线业务发展原则主要有三点:第一,推动雅虎主要业务从有线网向无线网延伸;第二是推动有线网用户向无线网迁移;第三坚持免费服务带动增值服务的服务理念;雅虎中国在未来中期的发展计划大方向着眼于3G,增加战略投入,将雅虎的产品和服务最快地迁移到无线互联网。雅虎中国将在2—3年的时间内完成有线网应用向无线网的迁移工作,优先考虑内容、搜索、邮件、即时通讯、轻量级办公等应用,雅虎中国未来的主要业务该涵盖所有有线网和无线网用户,用户不论何时何地,都可以通过电脑、手机或其他终端设备使用。在2G/2.5G业务继续跟进,并获得合理的收入汇报。雅虎拥有非常好的资源:互联网技术、企业品牌、网络流量和用户群。雅虎中国在2G/2.5G业务上启动时间虽然晚了1—2年,增值业务也集中在短信、彩信和WAP上,但依然凭借巨大的互联网资源逐步进入了SP前列。雅虎中国将加强与各地运营商的沟通,全面启动所有增值业务的合作;雅虎中国将本着对社会负责、对行业负责的原则发展业务。我们认为一个企业的生存和发展取决于由法律法规和用户等组成的生存基础,违法违规或是损害用户利益将动摇自身的生存基础。雅虎中国具备高度的社会责任感,我们将本着长期、合法的经营原则,尊重用户利益,严格自律,绝不提供反动违法、色情暴力的内容和服务,绝不违反行业管理各项规定,以身做则,维护整个行业的利益。

(全文)

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