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陈一宏:概念关联技术对网络媒体的潜在影响

 今天我很荣幸能在第四届中国网络媒体论坛对有关网络媒体发展的问题做一些探讨。我的演讲题目是“概念关联技术对网络媒体的潜在影响”。

大家都知道,实际上真正的网络媒体的群体成立是源于中央级六大新闻网站的出现。应该说中央级新闻网站群体的高速发展,奠定了网络媒体在互联网中的重要地位,也使网络媒体成为一个相对独立的网上群体。在网上,网民是划为区域的,有的沉迷于网络游戏,有的沉迷于商业网站,网络媒体在这个发展当中的影响已经接近于三大门户网站。但是从整个网民的数量上,我相信整个网络媒体网民的数量还达不到三大门户网站的能力。为了保持网络媒体的吸引力,不断改善自身的内容,同时不断引进各种互联网的网络内容,比如大多数的网站建立了搜索引擎、建立了论坛,增加了电子邮件,这样做的目的显而易见是为了吸引更多的网民访问网络媒体。

新闻网站,其网络媒体的地位是比较独特的,尽管大多数的网络媒体处于非商业的状态,但事实上现今很多的新闻网站已经在探讨商业化的前景。在这种情况下,如何使网络媒体保持持续的影响力和吸引力,是大家必须关注的问题。最近几年,大家可以看到一个明显的现象,各大网络媒体纷纷提供了新的形式,不断改善自己的新闻服务,例如网络的新闻专题、论坛,中国网会做一些直播,目的是为了吸引眼球,包括现在一些博客的新的发布形式。

网络媒体也面临一些挑战,第一,如何继续保持网站的吸引力,如何继续提高网站的点击率,这是网站非常关注的问题,我曾工作于新华社,从事了很多年网络媒体方面的工作,我认为提高一个网站的点击率是非常难的事情,为什么非常难呢?当你的网民到一定数量的时候就已经到达了平衡,除非爆发了新的事件,点击率才会增加。这样网站就处于了一个比较尴尬的境地,保持两千万的点击率就不变了,如果突发伊拉克战争或者SARS的话,新闻网站才会得到关注。在此情况下针对如何长期保持网站的影响力,我们提出了很多办法。比如挖掘一些新闻的特殊模式,新华网出现了聚合新闻,实际上给网民提供了自己来选择目标新闻的一种工具,这便是新闻源的目标,包括能够便于更方便地浏览一组新闻。

实际上大家在新闻表现形式上,有这样的感受。在北京市场竞争比较激烈的两张报纸,一张是《参考消息》,一张是《人民日报》,两个报纸的最大区别是什么呢?一个是环球。环球就是说,它把一个新闻写成一个故事,当看到一个新闻的时候,希望看到关联的新闻和新闻背景,大家读新闻的时候不局限看某一条新闻,看到的是新闻的背景和新闻的故事,在这种情况下,很多新闻网站开始推出所谓聚合新闻。另外一个就是现在很多新闻网站,为了改善自己的服务,发现自己仅仅有文本的信息不足以吸引受众。如何解决?开始引进音视频服务,包括短信。实际上在整个互联网,网络就像众多村落的集合,例如一个网民15分钟浏览新闻网站,半个小时玩游戏,还有半个小时浏览商务网站,要把一个网民紧紧地拉在自己的网站上,这是非常艰难的事情。

我们今天要探讨的是,如何能够让网络媒体更方便地为网民服务,能够让经常在游戏网站的网民、经常上商务网站的网民更多地浏览网络新闻,有什么办法来解决呢?从我个人观点来说,网络用户分为两大类,一类是信息依赖型和服务依赖型。所谓服务依赖型的用户有一个非常明显的特点,当他从一个服务商到另外一个服务商的时候,实际上是有成本的,比如买一个手机,从移动变为联通,要通知所有的朋友,这就是成本,发现成本差异不是很大的时候,很难下决心。当两个新闻网站提供的网络服务没有太大差异时,人们很难做一个转移。

另一类称为信息依赖型用户,例如今天是新华网的忠实用户,如果去买书,肯定会去当当和卓越,不会到新华网,我们回顾一下,以前是搜索引擎百度的用户,可能转为了Google,搜索引擎不可能培养一个忠实客户。大家会说一句话,Google比百度好,就转过去了,因为没有成本。

大家对新闻网站的点击率。有一个点击率,我们没有这样细分的数据,一个网站是三千万的点击率,有多少点击率是用户浏览新闻带来的;有多少点击率是用户电子邮件带来的;有多少点击率是看其他东西带来的;对网络媒体来说,由于成本高,起到了党和国家喉舌的作用,我们更有效的点击率是浏览新闻网站的点击率,而不是浏览电子邮件带来的点击率。用内容吸引网民,需要我们想出更多的办法。

基于这样的想法,提高媒体吸引的关键,要扩大读者群体,第二要尽量延长读者浏览的时间和增加读者流量的次数。我们提出的办法是什么呢?提办法之前一定要看到问题,第一,大多数网民存在单兵作战的状况,无法发挥网络群体的竞争力,另外整个网络存在通吃的现象,电视台要做文字,也做音频,对于报纸也做音视频,互相渗透到对方的媒体,无形中丧失了很多客户群。

如何解决这个问题,我个人认为网络媒体首先要加强分工协作,形成合力。第二,要不断丰富内容和内容展示形式,第三是改善网上服务,这是现在网络媒体应该做的事情。下面用三种办法来提高网络媒体的影响力,用国外非常流行的叫概念关联技术来覆盖全球的虚拟网络,一会儿下面有一张图示来说明这个问题。第二,利用新闻媒体统一为客户发布一个客户端的软件,可以让客户在阅读自己内部资料的时候,可以自动将网上新闻信息关联在桌面上;第三,与其他网络群体之间实现内容的互联,这两点可以增加网站的渗透力,从而吸引其他网民的注意力。

六大新闻网站通过内容关联技术,把内容互联的时候,并不是一个网站的简单链接,而是通过内容相互的关联把六大网站的所有信息进行关联。假如一个用户阅读一篇文档的时候,下面会跳出一个文本出来,是跟这个新闻相关的信息,这个新闻可能来自中国网、人民网,当一个用户点击中国日报的时候,点击新闻的时候,也给新华网增加了一次点击率,使六大新闻网站的整个内容可以关联起来。

同样,不仅仅使四大新闻网站关联起来,而且也可以利用新闻在全球范围把中文信息关联起来。通过这种办法,比如六大新闻网站,网站群的新闻,商务部的商务网站,可以把内容关联起来,什么意思呢?大家都知道商务网站在中国的电子政务网站里面是名列前茅的,国外比较关注的。假如一个人看商务信息时,通过概念关联技术,可以把六大新闻网站的新闻自动关联在下方,用户不但可以看到这条信息,还可以看到与这条信息相关的所有新闻。在这种情况下,不仅丰富了电子政务网站的信息内容,同时扩大了新闻网络的影响力。

另外一种办法是通过客户端的解决方案,提供客户端,这个客户端不仅能将本机所有内容管理起来,同时通过这个客户端,在网上,用Word、PDF任何一种方式阅读文档时,可以把所有跟你阅读的文章相关联起来。我阅读一篇文章,会将所有的信息自动关联起来。如果网络媒体向全球的中文用户或者全球的用户发放客户端的话,相当于把网络媒体的触角伸到全球各个网络,这样的例子在全球已经有了,只不过目前没有中文的,估计明年三月份会推出一个中文版,也就是说,我刚才讲的这些实践方式和实践理念已经在实践当中。有兴趣的话,大家可以看一下www.blinkx.com浏览一下,中文新闻大概有三百多条,把这个搜索引擎称作会思考的搜索引擎,大家会看到它不仅解决新闻查找的问题,它解决了把新闻查出来以后,怎样对查出来的新闻做智能化,像Google、百度都是非常好的搜索引擎,比如你输入“姚明”,会把带“姚明”的文章排出来,而对于Google来说,把结果排在左方。而百度呢,比如“长城”,会把长城集团公司放在第一位,由于过度的商业化,使搜索引擎使用起来不是很方便。登陆blinkx,输入姚明,它就会进行分类,大大提高了信息使用效率。

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