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陈彤:网络媒体商业利益与社会责任

各位来宾,下午好! 我发言的标题是“网络媒体商业利益与社会责任”,这是近几年来各界高度关注的话题。的确,在市场经济条件下,作为网络媒体一部分的商业门户网站肩负着双重任务:一方面,它必须遵循效益原则,以最大限度地谋取生存和发展的资本;另一方面,它又承担着不可推卸的责任,必须把“社会效益”、“新闻价值”、“严肃文化”等非市场化的尺度放在首位。

从新浪网的实践经验来看,也可能在短期内出现网络媒体的商业利益和社会责任的冲突,但长期来看,媒体的商业倾向和其社会责任并不必然发生冲突。网络媒体的商业利益和社会责任是统一的、协调的。

我们反对网站出现的片面追求商业利益、刊载虚假错误报道、传播淫秽色情信息、传封建迷信、登违法广告等行为,反对“点击率至上”。

实践证明,简单粗俗地迎合受众虽然提高了网站点击率,但同时也不可避免地降低了内容的文化品位,使网络媒体应该具有的新闻报道、文化教育和趣味培养功能逐渐减弱。

我们体会到,网络媒体的作用已经远远超出了“信息整合平台”的概念范畴,除了提供基本的新闻信息服务之外,网络媒体应该担负起“发民声、达民情”责任。网络媒体要让普通人的声音能够被社会听到并得到关注,要秉承公正性、合理性、建设性的原则,推动社会主义民主和经济建设的进程。

根据新浪网多年来的实践经验,我们也深刻地认识到:负责任的媒体应该崇尚冷静和理智。与成熟的传统媒体相比,年轻的网络媒体更需要防止滥用媒体权利,要谨防“媒体暴力”的出现,不能为了迎合一部份受众而哗众取宠、人云亦云,不能成为非理性情绪的集散地。现阶段,中国网络媒体需要更多地展示它的建设作用而不是破坏能力。

下面我结合新浪网最近一年操作,谈一谈我们的具体体会:

第一,网络媒体的社会责任,就是要保证网上舆论的正确导向。

新浪网高度重视历年的“两会”报道,并逐步探索出网络媒体对严肃话题的专题报道方式,准确、灵活而通俗地向广大网民传递党和政府的方针政策。新浪网的“两会”专题,不仅得到了网友的高度认知,也得到了各界政府主管部门的肯定。

第二,新浪网坚持准确、全面地向世界传播有关中国的新闻。

2003年10月15日,“神舟”五号载人飞船成功发射。新浪网神五专题报道的最突出之处,是它产生的国际影响。三大境外通讯社、上百家境外主流媒体和4千多家境外英文网站都在神五报道中提及新浪网。在美国,新浪网的北美站吸引了众多国外非华裔网民,他们用英文在新浪留言版留下了数百条的对神舟飞船的评价,从IP分析来看,这些网友很多来自美国航天工业中心所在地的德克萨斯州和佛罗里达州。神五成功发射的报道,使得新浪网成为海内外了解中国发展进程的重要窗口。

第三、新浪网对于最近两届奥运会的报道,得到了海内外受众的高度赞扬,向世界展示了中华民族奋发向上的精神风貌。

对于今年的雅典奥运会报道,权威互联网受众测评的机构Nielsen//NetRatings发布的报告显示,中文奥运相关网站与中国奥运代表一样,取得了巨大成功。8月13日至30日期间,新浪网奥运频道共吸引了约2800万独立访问者。

奥运开幕第一天,新浪奥运频道访问量就窜升到前所未有的1.3亿页读数,23日更是达到创中文互联网纪录的1.5亿页读数。刘翔夺得男子110米栏冠军的第二天,刘翔专题页面访问量激增742%,其中有7%来自他的家乡上海。

第五,新浪网注意自觉地传播积极、健康、有益的社会公共文化,自觉抵制消极的、不健康的和有害的文化垃圾。新浪读书频道推出了一系列健康、向上、精彩的书目,已经成为最大的中文图书连载频道,如《80%》网上的提前登载,毛泽东自传》(解放军文艺出版社)再版、昆仑出版社的《延安使命》,热播影视剧小说《天下无贼》、《手机》,年度畅销书、春风文艺出版社的《梦里花落知多少》,《今年夏天》,《911——美国反恐和伊拉克战争》和白宫高层纷争的《反击一切敌人》(中文版)的连载。

第六,我们体会到,新浪网不仅在向一个成熟的大众传媒发展,也在成为广大网友交流的巨大平台。

奥运期间,刘翔获得金牌之后10小时内,从28日凌晨2点至中午12点,新浪网上网友留言数量达到32000多条,几乎平均一秒钟就有一条网友评论,创下全球互联网网民留言的最高纪录。这样的数字,在论坛维护和舆论导向,以及页面呈现和技术解决方案等诸多方面都提出了全新的挑战,这让我们深深感到所肩负责任的重大。

第七,新浪网重视网友的需求,但不迁就媚俗化的倾向。

无线增值业务方面,9月15日,在新浪的倡导下,新浪搜狐网易三大网站第一次走到一起,宣布成立“无线互联自律同盟”,共同净化短信内容环境。

朋友们!我们注意到,经过这几年的发展,我们已经作了很多工作,但仍然存在一些问题,比如说网民依然经常抱怨网络广告太多,虚假新闻时有出现,面对这些问题,我们都力图研究广大网友的需求,积极作出反应。

最后,我想引用学者的一句话来结束我的讲话:“事实告诉我们,传媒自由意味着,在主流意识形态的主导下,可以有不同的声音,却不能有违反规范的行为。只有以强大道德力量为基础的传媒,才会在为社会寻求正义的同时,赢得自身真正的自由。”

(全文)

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